Términos y condiciones
Responsable: Club Digital YS, nombre de fantasía de LIBRERIA DECORACION INSUMOS Y MAQUINARIAS YAMILE SANCHEZ DE LA HOZ E.I.R.L., RUT 77.129.677-7, con domicilio en Punta Arenas, Región de Magallanes, Chile.
Contacto: contacto@mochiapp.cl
1. Qué es MochiApp
MochiApp es una aplicación para celulares que permite a padres, madres y a los adultos que ellos invitan registrar y compartir las tareas, materiales, eventos, pagos, actividades y controles de salud de los niños a su cargo. Al crear una cuenta o usar MochiApp aceptas estos términos.
2. Quién puede usarla
- MochiApp es para personas mayores de 18 años. Los niños no crean cuentas ni usan la aplicación.
- Quien crea la cuenta familiar declara ser padre, madre o tutor de los niños que registra, o contar con su autorización.
- Los adultos invitados (por ejemplo, otro padre o madre, la pareja, los abuelos o la persona que cuida a los niños) solo ven la información que el responsable de cada niño decide compartir con ellos.
3. Suscripción, prueba gratis y precios
- MochiApp se ofrece como suscripción por familia. Al empezar, la familia tiene 1 mes de prueba gratis.
- Terminada la prueba, la suscripción cuesta $3.990 al mes o $39.900 al año (precios en pesos chilenos, IVA incluido), salvo que se informe otro precio al momento de contratar.
- Paga una sola persona por familia. Los adultos invitados no pagan.
- Te avisaremos antes de que termine la prueba gratis. Si no cancelas, el primer cobro se realiza al terminar la prueba.
- La suscripción se renueva automáticamente por el mismo período (mes o año) hasta que la canceles.
- Puedes pagar dentro de la aplicación (App Store o Google Play) o en mochiapp.cl con los medios de pago disponibles, como Webpay. Cuando pagas por App Store o Google Play, también se aplican las condiciones de esas tiendas.
- Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación.
4. Cancelación y reembolsos
- Puedes cancelar cuando quieras. La cancelación evita la siguiente renovación y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
- Si pagaste por App Store o Google Play, la cancelación se hace desde la configuración de suscripciones de tu teléfono. Si pagaste en mochiapp.cl, desde tu cuenta o escribiendo a contacto@mochiapp.cl.
- No se reembolsan períodos parciales ya iniciados, salvo en los casos que exija la ley chilena de protección al consumidor (Ley N° 19.496). Los reembolsos de compras hechas en App Store o Google Play se gestionan según las políticas de esas tiendas.
- Si no renuevas, tu cuenta queda en modo de solo lectura: puedes ver tu información, pero no agregar cosas nuevas. Puedes pedir que eliminemos tu cuenta en cualquier momento (ver la Política de privacidad).
5. Uso correcto
- Te comprometes a registrar información verdadera y a no usar MochiApp para acosar, vigilar sin autorización o perjudicar a otras personas.
- Quien tiene acceso completo a un niño es responsable de a quién invita y qué permisos le da.
- MochiApp es una herramienta de organización y recordatorio. No reemplaza acuerdos legales de cuidado personal, resoluciones judiciales ni indicaciones médicas.
6. Lectura de comunicaciones con inteligencia artificial
MochiApp puede leer fotos o pantallazos de comunicaciones (libreta, correos o mensajes del curso) y sugerir actividades. Las sugerencias pueden contener errores: revisa siempre la fecha y el detalle antes de guardarlas. Ninguna actividad se agrega sin que tú la confirmes.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que MochiApp funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantención o fallas de terceros, por ejemplo de internet o de las tiendas de aplicaciones. Los recordatorios dependen de que tu teléfono tenga activadas las notificaciones y conexión. En la medida que lo permita la ley, no somos responsables por perjuicios derivados de información mal ingresada, de recordatorios que no llegaron por causas ajenas a nosotros, o del uso que los adultos invitados hagan de la información compartida.
8. Propiedad intelectual
La aplicación, su diseño, marca y logo pertenecen a Club Digital YS. La información que tú ingresas es tuya.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en la aplicación o por correo antes de que empiece a regir.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier consulta o reclamo, escríbenos a contacto@mochiapp.cl. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).